办事指南

Déjàvu?

点击量:   时间:2017-06-02 01:03:01

<p>真正的卡尔皮奥因此,大众汽车对其排放测试作弊...不久前,用黑油浸透的鸟类照片引起了公众的愤怒</p><p>尽管负责墨西哥湾的漏油事件,但英国石油公司此后几乎毫发无损地从丑闻中走了出来</p><p>虽然我们可能还记得油浸鸟类的形象,但我们大多数人可能已经忘记了公司对这场混乱负责</p><p> 2013年,孟加拉国八层楼的拉纳广场倒塌</p><p>超过1000名工人死亡</p><p>大约2,500人受伤</p><p>尽管前几年工厂多处倒塌并发生火灾,但无法进行整改和预防</p><p>今天,该国的服装制造业在非常不安全的建筑物中照常营业</p><p>着名的芝加哥会计师事务所安达信(Arthur Andersen)未能从它帮助创建的丑闻中解脱出来,并与安然公司(Enron)一起倒闭</p><p>在改变其公司名称后,它已成为BPO行业中增长最快的服装之一</p><p> 2014年,报道称它将恢复安德森的一项服务名称</p><p>随着时间的推移,大多数公司丑闻都“自然”被遗忘</p><p>我们集体记忆中留下的痕迹是这些组织希望我们记住的痕迹</p><p>通常,根据2016年的一项研究“关于遗忘公司不负责任”,我们对公司丑闻的集体记忆是积极和工具性工作的结果</p><p>组织故意试图“重新配置,淡化和挫败事件的集体记忆</p><p>”当过去被编辑为目前的结束时,我们会忘记过去事件的特定细节</p><p>当这成功时,我们的集体记忆成为我们共同遗忘的剩余部分</p><p>在涉及公司不负责任的事件发生后,立即对媒体如何报道它施加影响</p><p>操纵的目的是减少组织与事件之间的负面关联</p><p>为了“改变,影响和管理利益相关者的感知”,操纵包括试图转移可能由事件引起的感知伤害</p><p>它可能会将责任转嫁给个人或一小群人,通常是所涉及的CEO或团队,从而转移公众的注意力</p><p>几个月后,公众对这一事件和问题的兴趣将会消退</p><p>保持声音和噪音的利益相关者将被终止,给予实质性解决,或在组织中担任边缘角色</p><p>沉默这些人“将他们与过去的事件和彼此分开</p><p>”由于没有第一手资料,丑闻的二手版本被认为是不值得的,并且被低估了</p><p>从长远来看,组织通过制造或破坏证据来破坏我们的集体记忆</p><p>这也是通过“防止获取证据,扭曲意义和相关信念,甚至制造促进过去事件的不同版本的替代痕迹”来实现的</p><p>在实践中,公司名称和身份被更改,涉及的子公司被剥离,如果必要的,文件被删除和撕碎</p><p>这不是大众汽车第一次欺骗排放测试</p><p> 1973年,它被美国环境保护署(US-EPA)追究</p><p>在不承认不道德行为的情况下,它在场外解决了</p><p>重新配置我们的集体记忆的尝试并不完全是坏事</p><p>这会对组织产生积极影响</p><p>组织的形象和信誉在利益相关者之间得到维护和保存</p><p>而我们的集体遗忘,不要绝望</p><p>类似的丑闻将再次发生</p><p> Déjàvu</p><p> Real Carpio在De La Salle大学Ramon V. del Rosario商学院(RVRCOB)的管理和组织部门讲授战略和人力资源管理</p><p>他还是一名企业家和管理顾问</p><p>他欢迎来自[email protected]的评论</p><p>可以通过realwalksonwater.wordpress.com访问档案</p><p>上述观点是作者的观点,并不一定反映DLSU,