办事指南

在IT崩溃后,BA航班中断了第3天

点击量:   时间:2017-08-02 01:01:01

<p>伦敦:由于英国航空公司在全球计算机崩溃后取消短途航班,工会将此归咎于将IT服务外包给印度,因此英国航空公司取消了短途航班</p><p>这家陷入困境的航空公司表示,它正在取消欧洲最繁忙的希思罗机场的13次短程航班,但其目的是从该枢纽运营一个完整的长途航班时刻表,并从盖特威克机场运营全程服务</p><p>英国航空公司在全球范围内取消了数百个航班后,成千上万的乘客在英国一个繁忙的假期周末被困</p><p>专家警告说,连锁效应可能持续数天</p><p>该航空公司敦促乘客在前往机场之前在线检查他们的航班状态,以避免在周末人们在希思罗机场露营时看到的场景</p><p>专线小巴工会表示,如果英国航空公司没有在英国削减数百个IT工作岗位并将工作转移到印度,那么这种破坏“可以全部避免”</p><p>但该航空公司否认了这一说法,并表示正在恢复正常服务方面取得“良好进展”</p><p> “随着我们的IT系统接近全面运营能力,我们将在周一再次在盖特威克机场安排一个完整的时间表,并打算在希思罗机场运行一个完整的长途航班时刻表和大部分短途航班计划,”一位女发言人表示</p><p> “我们再次向客户道歉他们遇到的挫折和不便,并感谢他们的持续耐心,”她说</p><p> “供电问题”一些英国媒体周一表示,英国航空公司可能会因赔偿费用超过1亿英镑(1.15亿欧元,1.28亿美元)而受到打击</p><p>该航空公司将电脑故障归咎于“电源问题”,但没有提供进一步的细节</p><p>在IT失败后,英国航空公司周六取消了希思罗机场和盖特威克机场的所有航班,关闭了所有航空公司的办理登机手续和运营系统以及受影响的呼叫中心及其网站</p><p>在许多人被迫离开希思罗机场而没有声称他们的行李在混乱的场景中看到队列蜿蜒出机场之后,乘客被要求联系英国航空公司找到他们的行李</p><p>小故障似乎不是网络攻击</p><p>英国仍在从本月早些时候破坏关键基础设施的勒索软件攻击中恢复过来,其中包括关闭国营医疗服务机构对病人记录的访问</p><p> BA在英国度过了一个繁忙的周末,周一是公众假期,许多学童正在开始一周的假期</p><p>该航空公司表示,对于在假日期间造成不便,“非常抱歉”</p><p>英国航空公司最近遭遇了其他IT故障,导致去年7月和9月的乘客严重延误</p><p> IAG是英国航空公司和西班牙航空公司Iberia的母公司,本月早些时候公布第一季度净利润下滑74%至2700万欧元(3000万美元),